News

今、本の出版に向けて動いています。

本自体の内容や文字数は準備できていて、

あとは出版の形にしていく段階です。

表紙をつくったり、文章を整えたり、

そういった作業を進めていかなければなりません。

出版には大きく分けて二つの方法があります。

一つは自費出版。自分で費用を出して本を出す方法です。

けれどもこれは大きなコストがかかり、

600万、1000万という数字も耳にします。

今の状況でそこまでの資金をかけて出版する余裕はないので、

この選択肢は現実的ではありません。

もう一つは商業出版です。出版社が費用を負担し、

「この本はぜひ出したい」と判断してくれれば進む形です。

僕としては今こちらを目指していますが、

当然ながらそんなに甘くはなく、

何社かにオファーを出したものの、

まだ返答はないのが現実です。

ここは粘り強く動いていくしかないと思っています。

そんな中で、自費出版の新しい形のサービスの話を聞きました。

注文を受けてから製本して出荷するので、

在庫を抱えるリスクがない。

費用も300万ほどで、従来の自費出版よりは現実的。

さらに、そのサービスでは

「Amazonのランキング1位を取れる」と謳っていました。

お金を払えば、カテゴリー次第では

必ず1位を取れる仕組みがあるそうです。

正直、これはすごく心が揺れました。

1位という肩書きは対外的にとても強い。

実績としても大きな意味を持ちます。

けれども僕の中で、やっぱり引っかかる部分があるんです。

僕の認識では「1位」というのは内容が良く、

多くの人に読まれたからこそ得られるもの。

中身が伴って売れたからこその結果だと思っているんです。

もしお金を払って1位になったとしたら、

それは果たして本当に意味があるのだろうか。

見栄えは良くても、自分の中で納得できるのか。

そう考えると、どうしてもモヤモヤしてしまいます。

もっとビジネスライクに、ドライに

割り切って考えた方がいいのかもしれません。

でも今の僕はまだ答えを出せずにいます。

出版の準備は整っているものの、

方向性に迷って足踏みしているのが現状です。

日本人って、いい意味で職人気質だなと思うことがあります。

とことん極めていく姿勢は素晴らしいものです。

ただ一方で、その「とことん」が自己満足に

終わってしまうこともあるのではないかと感じます。

例えば、お客さんはすでに80点くらいで

十分満足している場面があります。

けれども、作り手側はもっと良くしたいと95点を出し、

さらにそこから96点、97点を目指して1点の違いにしのぎを削っていく。

でも、その1点の差は、お客さんにとっては

気づかれない領域かもしれません。

ここで誤解してほしくないのは、

職人さんが1点にこだわる姿勢を否定しているわけではないということです。

それはとても大切な姿勢です。

ただし、お客さんに本当に喜んでもらうためには、

その「こだわりのポイント」を

少し変えてみてもいいのではないかと思うのです。

携帯電話の歴史を例にすると分かりやすいかもしれません。

かつては肩からかけて持ち歩く電話が、

ガラケーとしてポケットに入るサイズになった。

これは本当に画期的でした。

けれども日本はそこから「さらに軽く」「もっと軽く」と、

軽量化競争に走っていきました。

確かに技術の結晶ではありますが、ユーザーからすると

ポケットに入った時点で満足度は満たされてしまっていて、

その後の10グラムの差はあまり重要ではなかったんです。

ストラップやデコレーションをつけてむしろ重くしていた人もいましたしね。

そのときに、海外からiPhoneが登場し、

多くの人がそちらへ流れていったのは象徴的な出来事だったと思います。

同じように僕ら工務店の仕事においても、95点を96点にすることよりも、

お客さんが40点と感じている部分を70点、80点、90点に引き上げていく方が、

満足度は大きく高まる。

だからこそ「工務店にとってのお客さんの40点とは何か」をもっと考えて、

それを改善することでサービス力をアップしていきたいと考えています。

これまで多くの人を見てきて、

強く思うことがあります。
それは——

「志」や「思い」が明確な人には、

必ずファンができるということ。

結局のところ、

技術や能力だけではなく、
「なぜそれをやるのか」

という想いの部分こそが、

人の共感を呼び、

応援を集めていきます。

ただ、

不思議なことに、

自分の想いって

当たり前になってしまっていて、

うまく言葉にできないことが多いんです。

そこで僕が得意にしているのは、

様々な問いを通じて、

その人の想いを明確にしていくこと。
「あなたが本当に大事にしていることは何か？」
「なぜそれをやろうと思ったのか？」

そんな問いを重ねることで、

その人のコアが浮かび上がってきます。

でもこれは、

僕が生まれ持って持っていた

能力ではありません。

どうやって身につけたのか。
それは、

33歳から40歳まで、

同友会という経営者団体で

学んでいたときの経験です。

多くの経営者さんと関わる中で、

相手の本質をつくような問いを

投げかける力が、

自然と鍛えられていきました。

振り返ると、

この経験がまさか今の自分に

活きるとは思ってもいませんでした。

でもやっぱり——

何も無駄なことはないんです。
目の前のことに必死で取り組めば、

必ずどこかで役に立つ。

これは、

学校の勉強だって同じ。
「こんなの将来何の役に立つんだろう」

と思ったことでも、

ふとした瞬間に

自分の武器になることがあります。

今、

僕が人の「想い」を引き出す問いを

投げかけられるのも、

あのときの積み重ねがあったからこそ。
そして、

その想いが明確になればなるほど、

人はファンをつくることができます。

だからこそ、

今日も一緒に

「自分の想い」を

磨いていきたいと思っています。

工務店に仕事を依頼する

意義って何だろうと

考えることがあります。

僕たちは物をつくる仕事なので、

打ち合わせの段階では

図面を見ながら仕上がりを

共有していくわけですが、

一番大事なのは

「できあがったときに思っていたのと違う」

というギャップをなくしていくことだと思います。

そのためには、図面が完成する前の段階で、

どれだけ事前に気づけるかが重要になります。

例えば

「この壁にエアコンをつけましょう」

となったとします。取り付け自体は可能でも、

そこに天井の点検口があると、

後のメンテナンス時に

エアコンが邪魔になって点検できない、

という状況が生まれるかもしれません。

また、窓際ならカーテンレールと干渉して

「カーテンが最後まで閉まらない」

「風の流れが遮られて効率が悪い」

といった問題が起こることもあります。

図面上では単純に「エアコンをここにつける」

としか見えなくても、実際の生活や

運用を想像するとさまざまな

不具合につながる可能性があるのです。

もう一つ具体例を挙げると、

厨房のレイアウトを考えるときです。

図面では機器同士の配置は

問題なく収まっていても、

実際に動線を考えたら

「冷蔵庫の扉が作業台に当たって全開できない」

とか

「配管の位置が合わず、排水に無理が出る」

といったことがあり得ます。

これも図面を読むだけでは

気づきにくい落とし穴の一つです。

こうした

「やってみたら不便だった」

「思っていたのと違った」

を未然に防ぐことこそ、

工務店の役割であり、

プロとしての腕の見せ所だと思います。

事前に想定できることを先回りして伝え、

お客さんに安心してもらえるようにする。

その積み重ねが

「工務店に仕事を頼む意味」

なのではないかと感じています。