こんばんは。
松谷です。

今日は
イレギュラー時の対応力について。

１：
今年の7月くらいから
毎日
朝6時から7時は
朝の勉強会に参加しています。

普段の日常生活を
送るうえで
この勉強会に参加することは
そう難しくなくなってきたのですが
イレギュラーな日を
送った次の日の
参加はすごく難しいです。
寝るのが遅くなったり
飲みに行ったりした次の日です。

ここ最近では
仕事が忙しくて
数日、参加できなかった日も
ありました。

忙しいから参加できないと
自分自身に対して言い訳しているんですね。

２：
仕事していて
順調な時は問題ないのですが
なにかトラブルがあった際に
どのような対応ができるのか。
言い訳して自分の正当性を必死に訴えるか
もしくは
素直にすみませんといえるか。

僕自身は
後者でありたいと
常々思って生きています。
しかし、いや自分は悪くない！と言いたい自分がいることも
確かです。

先日、
ある木製の商品を業者さんにオーダーし、
届いた商品の色が違うかったんです。
そこですぐに電話し、
オーダーした色見と違うんです・・・と
伝えると
すぐにすみません。交換で早急に対応いたします。
と言ってくれました。
この対応はめちゃくちゃうれしかったです。
しかし、オーダーしたこちら側も
色に関して
アバウトな伝え方になっていたなと
反省もしています。
だから、この件は１００－０で
業者さんが悪いというわけでは
ないのです。

１・２の件を踏まえて
イレギュラーの時でも
朝の勉強会に参加できたり
また、
言い訳せずに素直にすみませんと
言えるかどうか

イレギュラーな時こそ
人間性を試されているような
気がしました。